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浦林成山舉辦“以客戶為中心”主題培訓

發布日期:2021年03月23日    瀏覽次數:1709

  3月20日,浦林成山舉辦了《以客戶為中心》主題培訓。培訓邀請到知名專家丁守海進行授課,公司中高層管理者參加。

  此次授課邀請到的丁守海教授是中國人民大學應用經濟學院教授、博士生導師,曾在華為市場部和人力資源部任職,積累了豐富的先進理論與實戰經驗。


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  丁老師從以客戶為中心的內涵入手,對如何精準把握客戶需求,優化高效滿足客戶需求的流程,塑造以客戶為中心的組織結構等內容進行了詳細闡述。以理論結合實踐,引導學員以客戶思維開展工作,為客戶提供優質的產品和服務,全面提升客戶滿意度。

  培訓過程中,老師與學員積極互動,并以小組為單位進行對抗和積分競賽,培訓結束后為優勝小組頒發了獎品。


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  通過此次培訓,使公司管理者對“以客戶為中心”有了更深入地理解和認識,進一步為公司發展注入了強有力的客戶意識導向,未來浦林成山將繼續致力于持續提升客戶滿意度,堅持以客戶為中心,持續為客戶創造美好生活。


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